El Centro de Contacto de la Oficialía Mayor del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro cumple 17 años de operación continua como canal de orientación sobre trámites y servicios gubernamentales.
Durante la administración estatal actual, el personal ha registrado más de 1.5 millones de atenciones a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y web chat. El catálogo incluye más de mil trámites y servicios a nivel estatal, municipal y federal.
Las solicitudes más frecuentes se refieren al pago de tenencia, multas de verificación vehicular, licencias de conducir y trámites municipales como el impuesto predial. El servicio también recibe consultas de queretanos residentes en Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica y Europa.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas. Quienes requieran información pueden comunicarse al 442 211 70 70, a la línea gratuita 800 237 22 33, al correo [email protected] o al web chat disponible en queretaro.gob.mx.
