Como parte de la Glosa del V Informe de Gobierno, comparecieron este 24 de septiembre en Santiago de Querétaro el titular de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), Gerardo Gabriel Cuanalo Santos, y el vocal ejecutivo de la Comisión Estatal de Aguas (CEA), Luis Alberto Vega Ricoy. El presidente de la Mesa Directiva, Sinuhé Arturo Piedragil Ortiz, precisó que la presentación corresponde al gabinete ampliado y que el interés de la comparecencia se hizo del conocimiento del Ejecutivo a solicitud de la ciudadanía.
Cuanalo Santos informó que Qrobus cuenta con mil autobuses en 126 rutas. En el último año los usuarios aumentaron 12 por ciento, luego de un crecimiento de alrededor de 30 por ciento el año previo. El transporte metropolitano pasó de 71 a 126 rutas: 16 troncales, 52 complementarias, 53 locales y cinco especiales. Este año se sustituyeron 80 unidades que ya no daban un servicio adecuado por autobuses nuevos, de menor emisión y con accesibilidad. Se incorpora aire acondicionado e internet gratuito, y existe la posibilidad de equipar 120 autobuses con internet.
Se han adquirido 774 mil bonos, dirigidos a quienes más usan el transporte público y con esquemas de ahorro. El de mayor uso es el semanal, seguido del quincenal, el mensual y el bono de tarifa UniDos, de reciente lanzamiento, que por 86 pesos permite viajes ilimitados a estudiantes o beneficiarios del programa. UniDos registra 217 mil 550 beneficiarios: poco más de 100 mil adultos mayores, 93 mil estudiantes y 6 mil 500 personas con discapacidad, además de personal educativo, sindicalizado, del sector salud, policías militares, bomberos y de la Fiscalía General. Esos sectores pagan dos pesos por viaje. Los puntos para recargar la tarjeta de prepago crecieron más de 218 por ciento y suman mil 909, en tiendas de conveniencia, comercios de colonias populares y cajeros. Al mes se registran 2.1 millones de recargas. También es posible pagar con tarjeta bancaria en el validador.
La aplicación Qrobus tiene 320 mil usuarios registrados. El 60 por ciento de las llamadas que recibe la dependencia solicita información del sistema. La satisfacción del usuario pasó de 35.1 en 2023 a 59.6 en 2025, y del lugar 24 al segundo, según datos del INEGI. En taxi hay 7 mil 784 concesiones en el estado, de las cuales 4 mil 719 corresponden al municipio de Querétaro; el año pasado se renovaron 138 unidades. El taxímetro digital incluye un código QR para verificar la tarifa autorizada. La AMEQ autorizó la operación de Didi, Uber e inDrive. Hay 170 grúas con concesión en 12 municipios, de cuatro tipos, y 20 corralones en 12 municipios.
Vega Ricoy reportó que en cinco años se incorporaron 19 fuentes de abastecimiento, mediante pozos, tanques, rehabilitación y obras de almacenamiento y distribución, con una inversión de 552 millones de pesos. Se tendieron o reemplazaron 178 kilómetros de líneas y se hicieron derivaciones del Acueducto II en Cadereyta y Ezequiel Montes. En agua potable se intervinieron 82 kilómetros de redes en 17 municipios —San Juan del Río tiene administración propia—, con beneficio para 541 mil personas y una inversión de 354 millones de pesos. Las fugas visibles reportadas por la ciudadanía deben repararse antes de 24 horas, con la meta de bajar de 18. Para las no visibles se colocaron 100 kilómetros de sensores conectados a servidores que detectan variaciones de presión y de sonido. El tercer caso se atiende con el reemplazo y el mantenimiento oportunos de la infraestructura. Se hicieron 483 ampliaciones de red en comunidades del interior y se llegó a 170 zonas nuevas. La individualización de condominios alcanzó 48 mil 559 viviendas y cerca de 148 mil habitantes.
En tarifas, la CEA aplicó beneficios a 36 mil pensionados y jubilados, a 86 organizaciones de asistencia social —casas hogar y asilos— que atienden a unas 42 mil personas, a 26 centros de rehabilitación y a 2 mil 109 instituciones educativas públicas. En cultura del agua se invirtieron cerca de 12 millones de pesos. Los ingresos propios crecieron 7.7 por ciento anual. Vega Ricoy advirtió que el proyecto del tren implicará mayor presión migratoria y demanda de nuevas fuentes y recursos, y dijo que se seguirá ampliando el número de pozos. También informó que se trabaja en una terminal del sistema de información del agua, prevista para enero, y en trámites digitales para contratos y desarrolladores. Después participaron en la ronda de preguntas las diputadas y los diputados Laura Andrea Tovar Saavedra, Juliana Rosario Hernández Quintanar, Paul Ospital Carrera, Ulises Gómez de la Rosa, Adriana Elisa Meza Argaluza, Guillermo Vega Guerrero, Eric Silva Hernández, Enrique Antonio Correa Sada, María Blanca Flor Benítez Pérez, Luis Gerardo Ángeles Herrera, Claudia Díaz Gayou, María Georgina Guzmán Álvarez, Luis Antonio Zapata Guerrero, Homero Barrera Mcdonald y Sully Yanira Mauricio Sixtos.
