El gobernador José Calzada Rovirosa lamentó el conflicto que causó el arranque de RedQ y se disculpó públicamente con los miles de usuarios afectados por las deficiencias en el transporte público, agregó que fue una contingencia que no se tenía prevista por ello dispuso de unidades móviles y empleados oficiales para el traslado de los ciudadanos.
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