Aeroméxico informó este lunes los avances de la investigación sobre una presunta base de datos de clientes difundida en Telegram y señalada por la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno. La aerolínea indicó que los registros podrían haber sido sustraídos durante un ciberataque registrado en octubre de 2025.
Hasta el momento, la compañía no ha identificado la exposición de información financiera, como cuentas bancarias o tarjetas de pago, ni de contraseñas o datos de itinerarios de vuelos. Los datos presuntamente involucrados incluyen nombres y, en algunos casos, fechas de nacimiento, correos electrónicos y números telefónicos.
Según los hallazgos preliminares, la información podría corresponder a un incidente de octubre de 2025, en el contexto de una campaña internacional de ciberataques que afectó a empresas de distintos sectores. Aeroméxico activó sus protocolos de respuesta, aplicó medidas de mitigación y mantiene comunicación con las autoridades correspondientes.
La aerolínea recomendó a sus clientes permanecer atentos ante correos electrónicos, mensajes o llamadas en los que se solicite información personal. También informó que continuará el monitoreo de la situación, colaborará con las autoridades competentes y emprenderá acciones legales contra quienes resulten responsables de conductas ilícitas.
