El organismo estatal promueve el uso de herramientas digitales para agilizar los reportes ciudadanos y mejorar la infraestructura.
Querétaro, Qro. a 11 febrero 2026.- La modernización en los servicios de atención ciudadana y la prevención técnica se han convertido en los ejes principales de la Comisión Estatal de Aguas para este 2026. Luis Alberto Vega Ricoy, titular de la CEA, explicó que la reducción de los tiempos de respuesta ante fugas de agua es una prioridad absoluta para la administración estatal. Al cierre del año pasado, el organismo demostró su capacidad operativa al resolver la gran mayoría de los reportes en menos de un día, una tendencia que se busca consolidar y superar en los meses venideros.
Uno de los avances más significativos para este periodo es la integración de tecnología diseñada para localizar fugas subterráneas. Esta labor preventiva permite realizar reparaciones quirúrgicas antes de que el agua se desperdicie de forma visible o cause afectaciones estructurales en las vialidades. Según el funcionario, esta modalidad de trabajo no solo ahorra agua, sino que también optimiza los costos de mantenimiento de la infraestructura urbana al evitar socavones y daños mayores en el pavimento.
En este sentido, la CEA reiteró la importancia de la denuncia ciudadana como el primer eslabón en la cadena de atención. Se invitó a la población a utilizar de manera activa el número 442 144 3740 para realizar reportes rápidos y precisos. Vega Ricoy concluyó que, si bien el personal de la Comisión realiza un esfuerzo constante en campo, la colaboración de los usuarios mediante el ahorro y el reporte oportuno es lo que permitirá a Querétaro mantener un sistema de distribución eficiente y responsable.
