Gerardo Cuanalo Santos, titular de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), participó en el tercer Congreso de la Red Académica Mexicana por el Transporte Público con la conferencia sobre profesionalización del factor humano en el transporte de pasajeros.
Cuanalo Santos identificó el factor humano como el principal reto del sistema, vinculado a culturas y hábitos de vida. Explicó que la transición al uso de tarjeta de prepago permitió que los operadores se concentren solo en conducir y eliminó el manejo de efectivo, lo que derivó en cero incidencias en rutas nocturnas.
Entre las medidas implementadas por la AMEQ se encuentran la reforma legal que creó la agencia, la incorporación de mujeres operadoras, el incremento de autobuses de 400 a mil unidades, la ampliación de rutas y la puesta en marcha de programas como Tarifa Unidos y bonos de incentivo.
Cuanalo Santos señaló que estos cambios convirtieron al sistema Qrobus en el más seguro del país, aunque reconoció que persisten tareas pendientes para su crecimiento.
